kjello vs. Factorial IT: Plattform, Service oder beides?
Factorial IT oder kjello? Was die IT-Plattform von Factorial kann, was kjello als IT-Service leistet, für wen was passt und wie beides zusammenspielt.
- Factorial IT ist das IT-Modul der HR-Software Factorial: Es verwaltet Geräte (macOS, Windows, Linux, iOS, Android), Zugriffe, SaaS-Lizenzen und Compliance auf einer Plattform, die direkt an den Personaldaten hängt. Vorgestellt hat Factorial es am 8. Januar 2026.
- kjello ist kein zweites Softwaremodul, sondern ein IT-Service: ein Self-Service-Portal plus das Technikerteam des Hamburger Systemhauses hagel IT, das Geräte, Konten und Microsoft 365 betreut. Der Arbeitsplatz kostet 29 € im Monat; was darin steckt, steht auf der Preisseite.
- Factorial IT passt zu Firmen, die ihre IT selbst über eine Plattform steuern wollen, auch international. kjello passt zu Firmen mit 20 bis 250 Mitarbeitenden, die die IT abgeben möchten und einen festen Ansprechpartner suchen.
- Beides schließt sich nicht aus: kjello bindet Factorial an. Eintritt, Austritt, Teamwechsel und lange Abwesenheit aus Factorial lösen in kjello die passenden IT-Schritte aus; zurück nach Factorial schreibt kjello Gerät, Geräteübergabe, Arbeitsmail und IT-Aufgaben.
- Die Factorial-Anbindung ist im kjello-Arbeitsplatzpreis enthalten. Ruht ein Arbeitsplatz wegen einer langen Abwesenheit wie der Elternzeit, wird er bis zur Rückkehr nicht berechnet.
Wer Factorial als Personalsoftware nutzt, stößt seit Anfang 2026 auf ein neues Modul: Factorial IT. Ersetzt es den IT-Dienstleister, oder passt ein Service wie kjello besser? Dieser Vergleich zeigt, was Factorial IT nach eigenen Angaben kann, was kjello ist, für wen was passt und wie beides zusammen funktioniert. Alle Angaben zu Factorial stammen von Factorials eigenen Seiten, Stand 24. September 2026.
Was ist Factorial IT?
Factorial IT ist das IT-Management-Modul des HR-Softwareanbieters Factorial: eine Plattform, die Geräte, Zugriffe und Software-Lizenzen verwaltet und diese Verwaltung direkt an die Personaldaten koppelt. Laut der Produktankündigung vom 8. Januar 2026 soll es verstreute Tools und manuelle Abläufe durch eine automatisierte Plattform für Geräte, SaaS und Konfigurationen ersetzen.
Auf der Produktseite von Factorial IT beschreibt Factorial vier Bausteine:
- Geräteverwaltung (MDM) für macOS, Windows, Linux, iOS und Android: Geräte kommen fertig eingerichtet an, lassen sich aus der Ferne sperren oder löschen, dazu Verschlüsselung, Virenschutz und Bedrohungserkennung.
- SaaS-Management: Zugriffe werden bei Eintritt, Rollenwechsel oder Austritt vergeben, angepasst oder entzogen; ungenutzte Lizenzen sollen sichtbar werden.
- IT-Inventar und Beschaffung: ein Hardware-Marktplatz zum Kaufen oder Mieten. Beschaffung, Versand, Lagerung und Rückholung übernimmt Factorial laut eigener Aussage in über 60 Ländern.
- Automatisierte Compliance für ISO 27001, SOC 2, NIS2 und DORA, mit Nachweisen, die während der Arbeit entstehen.
Dazu kommen Workflows, die man in normaler Sprache beschreibt und die ein KI-Agent baut, und Anbindungen an Microsoft 365, Microsoft Entra, Google Workspace, Okta, SentinelOne, ThreatDown, Vanta und Drata. Wichtig für die Einordnung: Factorial IT ist nicht nur Software. Unter der Überschrift „Ihr IT-Team, auf Abruf“ bietet Factorial echte IT-Spezialisten an, und laut FAQ der Produktseite kann Factorials Expertenteam nach der Einführung auch Support und täglichen Betrieb übernehmen.
Der Anbieter dahinter ist groß und wächst in Deutschland: Laut Pressemitteilung vom 3. Juni 2026 nutzen über 16.000 Unternehmen in mehr als 90 Ländern Factorial, Deutschland ist der wichtigste internationale Wachstumsmarkt, und in München entsteht ein neues Büro.
Was ist kjello?
kjello ist die IT-Abteilung als Service für den Mittelstand — ein Self-Service-Portal für On-/Offboarding, Geräte-Management und IT-Support, betrieben vom Hamburger Systemhaus hagel IT (seit 2004).
Der Unterschied zu einer Plattform liegt im Betriebsmodell. Bei kjello kaufen Sie keine Software, mit der Sie Ihre IT selbst verwalten, sondern betreute IT: Windows-Rechner und Macs einrichten, aktuell halten und überwachen, Smartphones und Tablets in der Geräteverwaltung führen, Microsoft 365 verwalten mit Konten, Postfächern, Gruppen und Rechten. Geräte beschafft, richtet und nimmt hagel IT auf, zum Kauf oder zur Miete. Scheidet jemand aus, entzieht das Team alle Zugänge und holt das Gerät zurück.
Im Portal melden Sie Mitarbeitende an und ab, sehen Geräte und Programme und beantragen Zugriffe. Hinter dem Portal steht ein festes Technikerteam, das Ihr Haus kennt, erreichbar werktags von 8 bis 18 Uhr. Bei kritischen Störungen meldet es sich in der Regel innerhalb von 30 Minuten. Der ganze Umfang steht auf der Produktseite von kjello.
Factorial IT und kjello im Vergleich
Die Tabelle stellt gegenüber, was beide Anbieter öffentlich beschreiben, ohne zu werten.
| Factorial IT | kjello | |
|---|---|---|
| Was es ist | IT-Plattform im HR-System Factorial | IT-Service eines Systemhauses mit Self-Service-Portal |
| Wer arbeitet | Ihr Team auf der Plattform; auf Wunsch Factorials IT-Spezialisten | Das Technikerteam von hagel IT; Sie geben frei und sehen zu |
| Geräte | macOS, Windows, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, iPhone, iPad, Android |
| Beschaffung | Hardware-Marktplatz, kaufen oder mieten, über 60 Länder | Kaufen oder mieten, eingerichtet von hagel IT |
| Microsoft 365 | Anbindung an Microsoft 365 und Entra | Konten, Postfächer, Gruppen und Rechte werden betreut |
| Compliance | Automatisierte Nachweise für ISO 27001, SOC 2, NIS2, DORA | Mit Security+ ein monatlicher schriftlicher Sicherheitsbericht |
| Personaldaten | Eingebaut, da Teil von Factorial | Über die Anbindung an Factorial |
| Öffentlicher Preis | Factorial ab 8 € je Nutzer und Monat, IT-Module im Angebot | 29 € je Arbeitsplatz, +10 € Security+ |
Stand der Angaben: 24.09.2026, Quellen sind die im Text verlinkten Seiten von Factorial und der Leistungsumfang auf der kjello-Preisseite.
Für wen passt was?
Welche Lösung passt, hängt vor allem an einer Frage: Wer soll die IT-Arbeit machen?
- Factorial IT liegt nahe, wenn Sie Factorial ohnehin nutzen, jemand im Haus die IT-Plattform bedienen möchte, Linux-Rechner verwaltet werden sollen, Geräte in viele Länder gehen oder ein Audit nach ISO 27001 oder SOC 2 ansteht.
- kjello liegt nahe, wenn Sie 20 bis 250 Mitarbeitende haben, niemand im Haus IT nebenbei machen soll, Ihr Arbeitsalltag auf Windows, Mac und Microsoft 365 läuft und Sie einen festen Ansprechpartner mit festem Preis wollen.
- Beides zusammen liegt nahe, wenn die Personalabteilung in Factorial arbeitet und die IT trotzdem ein Systemhaus machen soll. Dann bleibt Factorial das Personalsystem, und kjello folgt Eintritten, Austritten, Wechseln und langen Abwesenheiten dort.
Ehrlich gesagt: Für einen Konzern mit eigener IT-Abteilung ist kjello nicht gebaut, und für reine Cloud-only-Startups ist es nicht gedacht. Unser Zuschnitt ist der Mittelstand, in dem die IT verlässlich laufen muss, aber niemand eine IT-Abteilung aufbauen will.
Unser Zuschnitt sind Unternehmen mit 20 bis 250 Mitarbeitenden. Groß genug, dass IT richtig laufen muss. Klein genug, dass ein persönlicher Ansprechpartner noch möglich ist.
Jens HagelGründer & Geschäftsführer
Beides zusammen: Factorial für das Personal, kjello für die IT
Ohne Anbindung geht bei jedem Eintritt eine Mail von der Personalabteilung an die IT, und beim Austritt hängt alles daran, dass jemand an sie denkt. kjello ersetzt diese Mail: Die Anbindung von kjello an Factorial liest, was die Personalabteilung einträgt, und löst die passenden IT-Schritte aus. Technisch nutzt sie die offene Schnittstelle von Factorial, die unter anderem einen eigenen Bereich für IT-Assets hat.
- Eintritt. Eine neue Person steht in Factorial. kjello stellt aus der Vorlage des Teams einen Plan zusammen: Notebook, Microsoft-365-Konto, Lizenz, Programme, dazu die monatlichen Kosten. Sie geben ihn mit einem Klick frei.
- Austritt. Steht in Factorial ein Austrittsdatum, kündigt kjello drei Werktage vorher an, was gesperrt wird und wer das Postfach übernimmt. Am letzten Arbeitstag um 18 Uhr wird gesperrt. Widersprechen geht mit einem Klick.
- Wechsel. Wechselt jemand das Team oder den Standort, zeigt kjello, was dazukommt, was wegfällt und was sich an den Kosten ändert.
- Lange Abwesenheit. Trägt die Personalabteilung zum Beispiel eine Elternzeit ein, ruht der Arbeitsplatz ab dem ersten Tag und kostet bis zur Rückkehr nichts.
- Zurück nach Factorial. kjello trägt das Gerät als IT-Asset ein, legt die Geräteübergabe zur Unterschrift in die Personalakte, setzt die Arbeitsmail und hakt die IT-Aufgaben im Onboarding ab.
Dazu zeigt kjello, was die IT je Kopf und je Team kostet, gerechnet aus den tatsächlichen Rechnungsposten. Wie sich IT-Kosten je Mitarbeitenden im Markt verteilen, steht im Ratgeber zu den IT-Kosten pro Mitarbeiter.
Wer sehen will, wie das im Detail abläuft, findet die Schritte im Überblick auf der Seite On- und Offboarding automatisieren. Die Rolle der Personalabteilung beschreibt die Seite kjello für HR.
Ein vergessener Austritt ist das eigentliche Risiko. Konten, die nach dem letzten Arbeitstag offen bleiben, sind ein Zugang zu Firmendaten, den niemand mehr im Blick hat. Die DSGVO verlangt in Art. 32 technische und organisatorische Maßnahmen, die unbefugten Zugriff verhindern. Das Konto zu sperren reicht dabei nicht allein: Laut Microsoft Learn gelten ausgestellte Zugriffstoken standardmäßig eine Stunde, deshalb beendet kjello beim Austritt auch die offenen Sitzungen. Was sonst dazugehört, steht in unserer Offboarding-Checkliste nach DSGVO.
Aus der Praxis: was Geschäftsführer eigentlich wollen
Im Gespräch über On- und Offboarding geht es selten um Funktionen, sondern um den ersten und den letzten Arbeitstag.
Wenn jemand neu anfängt: Laptop da, E-Mail eingerichtet, Telefon läuft. Wenn jemand geht: Zugänge zu. Mehr wollen wir gar nicht.
Genau das ist der Maßstab für beide Wege. Mit Factorial IT baut Ihr Team diesen Ablauf auf der Plattform selbst. Mit kjello baut ihn das Technikerteam, und Sie geben frei. Welche Schritte in einen sauberen ersten Tag gehören, zeigt die IT-Onboarding-Checkliste. Wie man das ohne Personalsoftware direkt in Microsoft 365 automatisiert, steht im Beitrag Onboarding in Microsoft 365 automatisieren.
Kosten: was öffentlich bekannt ist
Factorial nennt auf seiner deutschen Preisseite einen Einstieg ab 8 € pro Monat und Nutzer und stellt ansonsten einen individuellen Plan zusammen. Die IT-Module (SaaS-Management, IT-Inventar, Multi-OS-MDM, EDR) stehen dort mit ihren Funktionen, aber ohne eigenen Betrag (Stand 24.09.2026). Was Factorial IT für Ihr Unternehmen kostet, erfahren Sie also nur über ein Angebot.
Bei kjello stehen die Preise auf der Website: 29 € je Arbeitsplatz und Monat für den betreuten Arbeitsplatz, optional 10 € je Arbeitsplatz für Security+ mit verwaltetem Virenschutz und monatlichem Sicherheitsbericht. Microsoft-365-Lizenzen kommen zum Lizenzpreis dazu. Die Factorial-Anbindung kostet nichts extra, und ein ruhender Arbeitsplatz wird nicht berechnet. Mit dem IT-Kosten-Rechner können Sie Ihre heutigen Kosten dagegenhalten.
Ein häufiger Einwand lautet: „Wenn Factorial IT die Automatik schon mitbringt, brauchen wir doch keinen Dienstleister mehr.“ Das stimmt, wenn jemand im Haus die Plattform einrichtet, pflegt und bei Störungen einspringt, oder wenn Sie dafür Factorials Spezialisten beauftragen. Fehlt diese Person, verschiebt eine Plattform die Arbeit nur. Dann ist ein Service mit festem Team die ehrlichere Rechnung.
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Gespräch vereinbarenFazit
Factorial IT und kjello beantworten dieselbe Frage auf zwei Arten. Factorial IT gibt Ihnen eine Plattform mit breiter Geräteabdeckung, Compliance-Automatik und internationaler Beschaffung, auf Wunsch mit Spezialisten von Factorial. kjello gibt Ihnen ein Technikerteam aus Hamburg, das Geräte, Konten und Microsoft 365 betreut, zu öffentlichen Festpreisen.
Wer Factorial als Personalsoftware schätzt und die IT trotzdem abgeben möchte, muss sich nicht entscheiden: Factorial verwaltet das Personal, kjello macht die IT und schreibt zurück, was erledigt ist.
Geschrieben von
Jens Hagel
Gründer
Jens Hagel gründete 2004 das Systemhaus hinter kjello und betreut mit seinem Team über 150 mittelständische Unternehmen. Er schreibt über das, was er in echten Firmen erlebt – praxisnah, ehrlich und ohne Fachchinesisch.
Häufige Fragen
Was ist Factorial IT?
Ist kjello eine Alternative zu Factorial IT?
Kann ich Factorial als HR-Software nutzen und die IT mit kjello machen?
Was kostet Factorial IT?
Was kostet die Factorial-Anbindung bei kjello?
Was schreibt kjello zurück nach Factorial?
kjello für Factorial
Factorial verwaltet Ihr Personal, kjello macht Ihre IT – mit echten Technikern. Neue Person in Factorial, Notebook und Konto am ersten Tag.
