Entlasten Sie Ihr IT-Team –
ohne Kontrollverlust.
kjello nimmt Ihrem Team die Routine ab: Tickets, On- und Offboarding und die Geräteverwaltung laufen über eine Plattform. So bleibt mehr Zeit für strategische Projekte – und ein zweites Paar Hände, wenn Urlaub, Krankheit oder Lastspitzen kommen. Sie behalten Strategie, Zugriffe und Hoheit.
- kjello entlastet interne IT-Teams im Co-Managed-Modell: Routine-Tickets, On- und Offboarding und die Geräteverwaltung übernimmt die Plattform, damit sich Ihre IT-Abteilung auf strategische Projekte konzentrieren kann.
- Co-Managed IT bedeutet, dass Ihr internes Team die Hoheit über Strategie, Zugriffe und Entscheidungen behält, während kjello wiederkehrende Aufgaben und die Vertretung bei Urlaub oder Krankheit abdeckt.
- Über ein gemeinsames Portal mit Live-Inventar arbeiten Ihr Team und kjello am selben Datenstand – ohne Wissensinseln und ohne Kontrollverlust.
- Als zweites Paar Hände ergänzt kjello Ihr Team – mit kurzen Reaktionszeiten und einem erfahrenen Technik-Team im Rücken, ohne dass Sie Personal aufbauen müssen.
Mehr Luft für das, was zählt
Die Routine bindet oft den größten Teil des Tages. kjello übernimmt genau diese wiederkehrenden Aufgaben – damit Ihr Team wieder an den Themen arbeitet, für die es eigentlich da ist.
Passwort-Resets, Standard-Software, wiederkehrende Anfragen: kjello fängt den Alltag ab, sodass weniger Tickets überhaupt bei Ihrem Team landen.
Migrationen, Security, Roadmap. Wenn die Routine läuft, bekommt Ihr Team den Kopf frei für die Themen, die Ihr Unternehmen wirklich voranbringen.
Ein Workflow für jedes On- und Offboarding, ein Live-Inventar für alle Geräte. Standardisiert statt Einzelfall, dokumentiert statt Excel-Liste.
Fällt jemand aus oder ist im Urlaub, springt kjello ein. Ihre IT bleibt handlungsfähig, auch wenn Ihr Team gerade dünn besetzt ist.
Sie behalten die Kontrolle
Co-Managed heißt: kjello arbeitet neben Ihrem Team, nicht darüber. Sie geben die Routine ab, nicht die Hoheit. Ein KI-gestützter L0-Support fängt die erste Welle ab, den Rest steuert Ihr Team.
Sie behalten die Hoheit
Strategie, Budget, Zugriffe und Entscheidungen bleiben bei Ihnen. kjello arbeitet nach Ihren Regeln und Freigaben – nie darüber hinweg.
Ein gemeinsames Portal
Ihr Team und kjello sehen denselben Stand: Geräte, Tickets und Zugänge im Live-Inventar. Keine Wissensinseln, keine Doppelarbeit.
Klare Schnittstellen
Wer macht was, ist sauber abgestimmt: definierte Zuständigkeiten, SLAs und Übergabepunkte. So greift die Zusammenarbeit reibungslos ineinander.
„Auch in unserer Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Genau das ist bei uns gegeben."
Jedes Gerät im Blick – ohne Excel-Pflege
Ihr Team sieht Status, Betriebssystem, Zuweisung und Sicherheit jedes Geräts – und behält den Überblick, ohne Listen zu pflegen.
Für IT-Teams gut zu wissen
Wie fügt sich kjello in unsere bestehende IT-Landschaft ein?
kjello arbeitet mit gängigen Umgebungen wie Microsoft 365, Entra ID und typischen Geräte- und Netzwerk-Setups zusammen. Bestehende Systeme werden aufgenommen und ins gemeinsame Portal überführt, statt ersetzt zu werden. Wie tief die Integration geht, stimmen wir vorab mit Ihrem Team ab.
Wer hat welche Zugriffe – behalten wir die Kontrolle über Rechte?
Ja. Zugriffe, Rollen und Freigaben definieren Sie. kjello arbeitet mit den Rechten, die Ihr Team vergibt; jede Aktion ist protokolliert und im Portal nachvollziehbar. Sensible Freigaben bleiben bei Ihnen – wir handeln nie ohne Mandat.
Wie teilen wir die Aufgaben zwischen internem Team und kjello auf?
Gemeinsam. In einem kurzen Onboarding legen wir fest, welche Aufgaben kjello übernimmt – typisch: Routine, On- und Offboarding, Vertretung – und was intern bleibt, etwa Strategie, Sonderfälle und unternehmensspezifisches Wissen. Übergabepunkte und SLAs halten wir schriftlich fest.
Ersetzt kjello unser IT-Team?
Nein. kjello ist als Ergänzung gedacht, nicht als Ersatz. Ihr Team behält Rolle und Hoheit; kjello nimmt Routine ab und springt bei Urlaub, Krankheit oder Lastspitzen ein. So bleibt Ihre IT auch dann handlungsfähig, wenn intern gerade Kapazität fehlt.
Geben Sie Ihrem Team wieder Luft.
Erzählen Sie uns kurz, wie Ihr IT-Team heute aufgestellt ist – wir zeigen Ihnen, welche Aufgaben kjello abnimmt und wie die Zusammenarbeit im Co-Managed-Modell konkret aussieht.
Unverbindlich · Antwort in der Regel am selben Werktag · [email protected]