Ihre IT-Abteilung.
Als Service.
Alles, was eine eigene IT-Abteilung leistet – ein Portal für Geräte, Software und Zugänge, Onboarding in Minuten und schnelle Hilfe von echten Menschen. Ohne Personalsuche, ohne Fixkosten-Risiko.
29 € je Arbeitsplatz monatlich kündbar Team in Hamburg, deutschlandweit
- Verschlüsselt 24 / 24
- Updates aktuell 21 / 24
- Virenschutz aktiv 24 / 24
- Update auf 12 Geräten installiertgerade eben
- Datensicherung vollständigvor 14 Min.
- Laptop an Jonas übergebenvor 1 Std.
Ganz übernehmen –
oder Ihr Team entlasten.
Sie haben kein eigenes IT-Team
Dann übernimmt kjello die Rolle ganz: Support, Geräte, Konten, Sicherheit und Beschaffung. Ein Ansprechpartner statt fünf Verträge.
IT komplett auslagernSie wollen Ihr IT-Team entlasten
Dann nehmen wir ab, was am meisten Zeit kostet: Erstsupport, Ein- und Austritte, Geräte, Updates, Lizenzen. Ihre Leute behalten Fachanwendungen und Projekte.
IT-Abteilung entlastenVier Momente, die Sie kennen.
- 01
Eine neue Kollegin in drei Schritten
Name und erster Tag, Gerät und Programme, fertig. Danach steht in ganzen Sätzen, was wann passiert: „Das Konto entsteht am 22. Oktober, die Willkommensmail geht am 1. November raus.“
app.kjello.de/mitarbeitende
- 02
Ein Gerät bestellen
Windows oder Mac, kaufen oder mieten – aus einem Katalog mit Fotos, Preisen und Verfügbarkeit. Danach steht das Gerät im Inventar, mit Person und Stand.
app.kjello.de/geraete
- 03
Ein Problem melden – an einer Stelle
Ein Knopf „Problem melden“, und Sie bekommen dieselbe Ticketnummer wie am Telefon. Höchstens drei Mails je Anfrage: angekommen, Antwort, erledigt.
app.kjello.de/hilfe
- 04
Montags der Wochenüberblick
„Das hat hagel diese Woche für Sie erledigt“ – statt einer Mail je Kleinigkeit. Mit Security+ kommt jeden Monat der schriftliche Sicherheitsbericht dazu.
app.kjello.de/dashboard
Erst die Person, dann Ihre IT, dann wir.
-
Stufe 1: Die Person bekommt einen Knopf
Hängen etwa Updates, bekommt die Person im Portal die Bitte „Neu starten“ – mit Knopf. Ein Klick genügt.
-
Stufe 2: Ihr IT-Ansprechpartner erfährt es
Passiert nichts, sieht es Ihr Ansprechpartner unter „Zu erledigen“.
-
Stufe 3: Eine Technikerin übernimmt
Bei einer kritischen Störung melden wir uns in der Regel innerhalb von 30 Minuten.
Mira, die digitale Assistentin im Portal, beantwortet Fragen auch abends und erledigt nach Ihrem Klick Kleinigkeiten wie die Abwesenheitsnotiz.
Ihre IT-Landschaft – in einer Hand
- Mac
- Windows-Notebook
- Windows-PC
- iMac
- iPhone
- iPad
- Windows-Server
- NAS
- Firewall
- Backup
- Arbeitsplätze
- Windows-Rechner und Macs eingerichtet, aktuell gehalten und überwacht; iPhones und iPads in der Geräteverwaltung.
- Microsoft 365
- Beim Eintritt Konto und Lizenz angelegt, beim Austritt beides entzogen – per Klick im Portal.
- Server & Netz
- Windows-Server überwacht, Sicherheitsupdates im vereinbarten Wartungsfenster; die Firewall alle 15 Minuten auf Erreichbarkeit geprüft.
- Datensicherung
- Server täglich in ein deutsches Rechenzentrum gesichert – jeden Morgen nachgesehen.
Telefonie richten wir auf Anfrage ein.
Drei Bausteine. Ein Partner.
Die Grundlage
Gerät, Zugänge und Office jeder Person – betreut, überwacht und im Portal selbst steuerbar.
- Self-Service-Portal
- On- & Offboarding
- Geräte- & Inventar-Management
- Support inklusive
Nach Bedarf
Sie buchen nur, was Sie wirklich nutzen.
- Security+ · 10 € je Arbeitsplatz
- Microsoft 365 betreut
- Datensicherung Server
- Firewall
- Server betreut
Größere Vorhaben
Mit eigenem Angebot vor dem Start.
- Migrationen
- Anbindung an Server im Haus
- IT-Beratung & Konzept
- Compliance & NIS2
Ein Systemhaus aus Hamburg
Hinter kjello steht hagel IT: Technikerinnen und Techniker, die Ihr Setup kennen. Ihre Daten liegen in Deutschland und der EU.
- 4,9/5
- aus 46 Google-Bewertungen
- 20+
- Jahre am Markt
- 150+
- Unternehmen betreut hagel IT
Deutschlands beste IT-Dienstleister 2026
brand eins / Statista
Was Kundinnen und Kunden sagen
Uneingeschränkt weiterempfehlen.
„Wir agieren als internationales Logistikunternehmen und sind daher extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil und störungsfrei läuft. Mit hagel IT haben wir zum Glück einen erfahrenen Partner, auf den wir uns jederzeit zu 100 % verlassen können.“
Thorsten Eckel Geschäftsführer · Hanse-Service Internationale Fachspedition Logistik & Spedition Das würden wir jederzeit wieder so machen.
„Wir standen vor der großen Herausforderung, unsere gesamte Infrastruktur zu modernisieren. hagel IT hat sich um den kompletten Umzug unserer lokalen Installationen in ein modernes Rechenzentrum gekümmert. Und wir konnten uns in dieser Zeit unseren Kernkompetenzen widmen.“
Stefanie Bahr Geschäftsleitung · Engel & Völkers Commercial Die Umsetzung war sehr professionell.
„Besonders wichtig war für uns, dass wir jederzeit arbeitsfähig bleiben und es darf natürlich nichts verschwinden. Die neue Lösung mit Microsoft Office 365 erscheint mir ideal für unsere Bedürfnisse.“
Kristin Reiher Inhaberin · haieundreiher Daumen hoch!
„Auch in der Fitness-Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Dank hagel IT ist das gegeben.“
Yanina Jacht Manager · Les Mills Germany Erst verstehen, dann übernehmen
- 01
Gespräch
Sie erzählen, wie Ihre IT heute aufgestellt ist und was Sie stört.
- 02
Cyber-Risiko-Analyse
Eine Stunde mit unserem IT-Consultant. Am Ende sehen Sie auf einer Ampel, wo Ihre IT steht.
- 03
IT-Infrastrukturanalyse
Vor Ort oder aus der Ferne. Sie erhalten eine Dokumentation mit Netzplan und einen Maßnahmenplan nach Dringlichkeit.
- 04
Betreuung
Wir übernehmen den Betrieb, Ihr Team bekommt das Portal. Monatlich kündbar.
- Infrastruktur sofort handeln, verbessern, in Ordnung
- Sicherheit sofort handeln, verbessern, in Ordnung
- Betrieb & Service verbessern, verbessern, in Ordnung
- Datenschutz sofort handeln, verbessern
- Microsoft 365 & Cloud sofort handeln, sofort handeln, verbessern, verbessern, in Ordnung, in Ordnung
Gut zu wissen
Was ist kjello?
kjello ist Ihre IT-Abteilung als Service: ein Portal für Geräte, Software, Zugänge und Support – und ein Technik-Team des Hamburger Systemhauses hagel IT, das den Betrieb übernimmt.
Für wen ist kjello gedacht?
Für Unternehmen mit etwa 5 bis 250 Mitarbeitenden, die ihre IT auslagern oder ihre IT-Abteilung entlasten möchten – deutschlandweit.
Kann kjello ein bestehendes IT-Team entlasten?
Ja. Wir übernehmen dann Erstsupport, Ein- und Austritte, Geräte, Updates und Lizenzen. Fachanwendungen und Projekte bleiben bei Ihren Leuten – das legen wir vorher fest.
Was unterscheidet kjello von einem klassischen IT-Dienstleister?
Ihr Team erledigt Standardsachen selbst im Portal, und Technikerinnen und Techniker, die Ihr Setup kennen, verantworten den Betrieb – zum festen Preis je Arbeitsplatz, monatlich kündbar.
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
Vieles erledigt Ihr Team sofort selbst im Portal, den Rest übernehmen Technikerinnen und Techniker. Bei einer kritischen Störung melden wir uns in der Regel innerhalb von 30 Minuten, und Sie sehen jederzeit, woran gearbeitet wird.
Wo liegen meine Daten?
In Rechenzentren in Deutschland und der EU. Wir arbeiten nach der DSGVO, schließen mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag und haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Was kostet kjello?
Das Paket „Arbeitsplatz betreut“ kostet 29 € je Arbeitsplatz und Monat, Security+ 10 € je Arbeitsplatz. Die Betreuung ist monatlich kündbar. Ihr Angebot entsteht nach dem Gespräch und den beiden Analysen – passend zu Ihrer Größe und Infrastruktur.
Geben Sie Ihre IT in gute Hände.
Erzählen Sie uns kurz, wie Ihre IT heute aufgestellt ist – wir zeigen Ihnen, wie kjello sie übernimmt, und stellen Ihnen ein passendes Angebot zusammen.
- Unverbindlich
- monatlich kündbar
- Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags
- [email protected]
