Hybrides Arbeiten: Was die IT für Büro und Homeoffice leisten muss

Wenn der Schreibtisch nicht mehr der Arbeitsplatz ist

Vor einigen Jahren war klar, wo gearbeitet wurde: am festen Platz im Büro. Heute teilt sich die Arbeit auf – ein paar Tage im Büro, ein paar zu Hause, dazwischen unterwegs beim Kunden. Dieses Modell nennt man hybrides Arbeiten. Für die Mitarbeitenden ist es Alltag geworden. Für die IT bedeutet es eine stille, aber grundlegende Änderung: Der Arbeitsplatz ist kein Ort mehr, sondern folgt der Person.

Damit das nicht zum täglichen Ärgernis wird, müssen drei Dinge an jedem Ort gleich zuverlässig funktionieren: das Gerät, der Zugriff und die Sicherheit.

Das Gerät: verwaltet, egal wo es steht

Der erste Baustein ist der Rechner selbst. Ob er im Büro oder am Küchentisch steht, sollte für seine Einrichtung keinen Unterschied machen. Er muss zentral verwaltet sein: aus der Ferne eingerichtet, verschlüsselt, mit aktuellen Updates und laufender Schutzsoftware. Genau das leistet eine Geräteverwaltung, mit der die IT Firmengeräte betreut, ohne sie physisch in der Hand zu haben. Möglich wird das durch eine zentrale Geräteverwaltung, die jeden Rechner gleich konfiguriert – egal, wo er steht.

Der problematische Gegenentwurf ist der private Laptop mit veraltetem System, über den niemand einen Überblick hat. Er ist die häufigste Schwachstelle im Homeoffice.

Der Zugriff: von überall, aber kontrolliert

Der zweite Baustein ist der Weg zu den Anwendungen und Daten. Im hybriden Arbeiten liegt vieles ohnehin in der Cloud und ist damit von überall erreichbar – das ist die eine Hälfte. Die andere ist Kontrolle: Nicht jeder soll von überall an alles herankommen.

Deshalb gehören ein sicherer Anmeldeweg mit Multi-Faktor-Authentifizierung und klar geregelte Berechtigungen dazu. So bleibt der Zugriff für die Mitarbeitenden bequem und trotzdem in geordneten Bahnen.

Ein häufiger Fehler ist, im Homeoffice alles zu erlauben, was im Büro galt – und dabei zu übersehen, dass ein Heimnetz weniger geschützt ist als das Firmennetz. Klare Regeln, welche Anwendung von wo erreichbar sein soll, schließen diese Lücke, ohne den Alltag umständlich zu machen.

Die Sicherheit reist mit

Der dritte Baustein knüpft die ersten beiden zusammen. Wenn Menschen von überall arbeiten, kann Sicherheit nicht mehr an der Bürotür enden. Sie muss mitreisen: auf dem Gerät, im Zugang, bei jeder Anmeldung. Das ist keine einzelne Maßnahme, sondern eine Haltung – jeder Zugriff wird geprüft, unabhängig davon, ob er aus dem Büro oder vom Sofa kommt.

Damit der Wechsel leicht fällt

Hybrides Arbeiten steht und fällt mit den unscheinbaren Momenten: Ein neuer Kollege soll am ersten Tag von zu Hause loslegen können, ein Ausscheidender darf hinterher keinen Zugriff mehr haben. Solche Übergänge sauber und schnell zu erledigen, ist Fleißarbeit – und lässt sich automatisieren. Wie das aussieht, zeigt der Bereich On- & Offboarding automatisieren. Bei kjello ist der ortsunabhängige Arbeitsplatz kein Sonderfall, sondern der Normalfall, für den der Betrieb von vornherein gebaut ist – nachzulesen unter So funktioniert kjello.